Resi e Sostituzioni

Resi e sostituzioni

La richiesta del reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

La sostituzione o reso può essere effettuata solo se l’articolo ricevuto non è stato usato ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale).

In caso di reso se il prodotto non presenta gli accessori inviati precedentemente come pezzoline, spray o altro, ci riserviamo la possibilità di trattenere un importo corrispondente al valore dell’accessorio mancante non reso.

La spedizione del reso è a carico del cliente.

La richiesta del reso va effettuata contattandoci tramite mail a shop@otticaschiemer.it oppure informandoci tramite whatsapp al numero +39 3665447552 indicando il motivo del reso e una fotografia delle condizioni della merce.

I resi riguardanti occhiali completi di lenti graduate devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.

Il rimborso sarà pari al valore della montatura esclusi i costi relativi alle lenti graduate.